2014年08月04日

さまざまな競技大会

先日、ある自動車販売と整備をおこなう企業の接遇応対の研修を
担当させて頂きました。
こちらは、以前にも行かせて頂いた事があります。
時を経て、再度接遇マナーを徹底したい
という研修担当の方のご希望です。

私が着付けを習っている「日本和装学園」は、
きもの着付け選手権大会があり
着付けの技術を毎年1回競っている事を書きましたが、
車の整備も競技会がある事を、
先日お伺いさせて頂き初めて知りました。

競技の内容は、二つ。
ひとつは、実車競技。
車の故障診断を修復作業を、2名で行う。
制限時間は70分。

もうひとつは、アドバイザー競技。
お客様役の審査員を相手に、故障の具合を聞き出し
自分の会社で点検をして頂くように接客応対のロールプレイを行う。
制限時間は20分。

9月8日に行われる兵庫県大会に
こちらの会社は地区の予選に優勝して出場されます。
オーナーの方が「どうしても全国大会に行きたいのです」と
おっしゃた事が非常に印象に残っています。
その熱い思いに触れ、
私も出来るだけのお手伝いをしたいと思っています。

何か目標を持って、それに向かって情熱を燃やし努力している人は
ありふれた表現になってしまいますが、すばらしいと感じました。
と同時に、それぞれの分野でそれぞれの技を磨く
競技会が行われている事に新鮮な驚きを感じました。

さまざまな競技会がありますね。

今日は風も少しありますが、とても蒸し暑いです。
今、庭に咲いているピンクの花3種を
「暑中見舞い」のカードのつもりで送ります。

暑さに負けず、お互いそれぞれの技を磨き
自分を鍛えていきましょう。  2014年 夏

さまざまな競技大会



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Posted by みこ  at 12:08 │Comments(0)地域

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