トータルマナー研究所の日々

朝来に昨日行ってきました。
朝来と言えば、、、、
何と言っても今は竹田城ですよね。
「天空の城、
日本のマチュピチュ」

でもこの日は竹田城見物ではなく、
あるギフトのお店の従業員の方への接遇マナーの研修です。


場所は、朝来市のあさご芸術の森にある多々良木みのり館




播但有料道路を北に上がっていくので雪が心配でしたが、
なんとか無事に着くことができました。


担当の方が、名札・テキストと共に受講者の方に対する
メッセージカードをご用意下さっていました。

「あなたが心で
学んだことは
どんなに小さくても
やがて花を咲かせ
実をつける種です」


挨拶・身だしなみ・笑顔・言葉遣い・電話応対
あっという間に4時間は過ぎていきました。

始めは小さかった声も大きくなり、
歯を見せて明るく笑うようになった
受講者のSさん。

Sさんの心に何か小さい種を蒔く事ができたのでしょうか？
その種が大きくなり、どうぞSさんの花を咲かせる事ができますようにと
念じながら朝来を後にしました。